OLVG
MijnOLVG

Een video-afspraak bij OLVG : persoonlijk contact met uw arts vanuit huis

Een video-afspraak is een digitale afspraak met uw zorgverlener. U hoeft niet naar het ziekenhuis te komen, dus het scheelt tijd en reiskosten.  

Zo gaat uw video-afspraak

  • Zorg dat MijnOLVG werkt. U heeft ook een computer of laptop met webcam nodig of een telefoon of tablet met de MijnOLVG app. 
  • Ga op een rustige plek zitten met een goede internetverbinding. 
  • Gebruik eventueel een koptelefoon of oortjes met een microfoon.
  • Start 5 minuten voor uw afspraak. 
    • Open op uw telefoon of tablet de MijnOLVG-app.
    • Of ga op uw laptop of computer naar www.mijnolvg.nl.
  • Ga naar 'Afspraken en bezoeken', klik op de afspraak en klik daarna op 'Bezoek beginnen'. 
  • Een aparte webpagina opent. Laat deze open staan en wacht tot de zorgverlener in beeld komt.
  • Soms loopt de zorgverlener iets uit. Na 10 minuten kunt u de verbinding verbreken door op 'Menu' en dan het rode telefoontje te klikken. Uw zorgverlener neemt dan op een andere manier contact met u op.
  • Soms lukt de videoverbinding niet. Uw zorgverlener neemt dan zelf contact met u op.

Uw video-afspraak annuleren of verzetten

Als de video-afspraak écht niet door kan gaan, kunt u de afspraak wijzigen via MijnOLVG. 

Uw gesprek met de zorgverlener 

  • Let op: OLVG biedt kansen aan de zorgverleners van de toekomst. Nieuwe zorgverleners zijn hard nodig. Arts-assistenten, zorgverleners en zorgverleners in opleiding kijken mee en doen zelf afspraken, onderzoeken en behandelingen. Dit gebeurt altijd onder verantwoordelijkheid van een zorgverlener met ervaring. Zo kan OLVG patiënten ook in de toekomst de juiste zorg blijven bieden.
  • U mag altijd alle vragen stellen. 
    U leest meer tips op de webpagina’s: Samen beslissen en 3 goede vragen.
  • Zeg het als u de zorgverlener niet goed begrijpt. 
  • Er mag iemand bij het gesprek zijn, als u dat wilt. 2 horen meer dan 1.

: vragen over MijnOLVG?

Bekijk de veelgestelde vragen over MijnOLVG. Als u hulp nodig heeft, kunt u naar het DigiPunt in OLVG, locatie Oost of OLVG, locatie West gaan. U kunt ook bellen via 020 599 4997 of een e-mail sturen naar mijnolvg@olvg.nl

Veelgestelde vragen

Ja, een video-afspraak is een gewone afspraak en dus zijn er ook kosten aan verbonden. 
Zorgverzekeraars vergoeden een groot deel van de kosten van zorg in het ziekenhuis. U betaalt wel altijd een verplicht eigen risico. Soms komt daar een eigen bijdrage bij. Heeft u een budgetpolis of krijgt u zorg die niet wordt vergoed? Dan kan het zijn u een deel van de kosten zelf betaalt. 
Kijk voor meer informatie op de webpagina: Vergoeding kosten behandeling. Voor vragen over uw verzekering neemt u contact op met uw zorgverzekeraar.

 

Ja. Een video-afspraak gaat via MijnOLVG, het beveiligde patiëntenportaal van OLVG. De verbinding is beveiligd en uw video-afspraak wordt niet opgenomen of opgeslagen. Een video-afspraak is dus net zo veilig en vertrouwelijk als een afspraak in het ziekenhuis.