OLVG biedt patiënt 'medisch coach' bij gesprek met arts

‘Het doel van de medisch coach is dat de patiënt zich gesterkt voelt om met de arts te bespreken wat voor hem of haar belangrijk is. Om vervolgens samen met de arts een goed besluit te kunnen nemen over het vervolg van de behandeling’, aldus Lotte Hoeijmakers.

De medisch coach

De medisch coach is een ouderejaars geneeskundestudent (coassistent) die de patiënt ondersteunt tijdens en rondom het gesprek met een arts. De coassistent wordt hiervoor uitgebreid getraind in gespreksvoering en medische coaching. Deze training wordt gedaan door een professionele organisatie, MedGezel.

Lotte: ‘Als opleidingsziekenhuis willen wij de opleiding en daarmee expertise van toekomstige artsen en verpleegkundigen continu verbeteren. Door de ervaring als medisch coach leren coassistenten zich te verplaatsen in de patiënt en ervaren welke vragen er bij hen leven. Dat is belangrijk om een goed gesprek met patiënten te kunnen voeren. Voor de specialist helpt de extra persoonlijke aandacht bij het ‘samen beslissen’. De patiënt komt beter voorbereid op gesprek en kan door de ondersteuning - samen met de arts - een weloverwogen besluit nemen over het vervolg van de behandeling. De verwachting is dat er hierdoor achteraf minder vragen zullen zijn bij patiënten.’

Ondersteuning voor de patiënt

De ondersteuning van de medisch coach aan de patiënt werkt als volgt:

• Voorafgaand aan het bezoek met de arts neemt de medisch coach contact op met de patiënt om kennis te maken en het traject door te nemen.
• De medisch coach en patiënt ontmoeten elkaar vervolgens 45 minuten voor aanvang van de afspraak met de arts. Samenbereiden ze het gesprek voor.. Denk aan het opstellen van belangrijke punten die besproken moeten worden.
• Tijdens het gesprek met de arts fungeert de coach als een paar extra ogen en oren.
• Na afloop wordt het gesprek nog eens samen met de patiënt doorgenomen. De medisch coach maakt een goed leesbaar verslag voor de patiënt zodat alle belangrijke medische zaken nog rustig nagelezen kunnen worden.

Pilot

In OLVG start de afdeling Neurologie met het project. Andere afdelingen volgen later dit jaar. Ook de afdeling Verloskunde & Gynaecologie van Amsterdam UMC, locatie VUmc en de kinderafdeling in het Spaarne Gasthuis doen mee met de pilot. De komende periode wordt de pilot wetenschappelijk getoetst. Lotte Hoeijmakers , onderwijs coördinator in OLVG start haar promotieonderzoek naar de werking van de medisch coach.