Privacybeleid MijnOLVG

In OLVG doen we er alles aan om uw privacy te waarborgen. Hieronder leest u hoe OLVG omgaat met uw persoonsgegevens op het patiëntenportaal MijnOLVG. MijnOLVG is de beveiligde, persoonlijke, online omgeving voor patiënten van OLVG.

Als u gebruikmaakt van MijnOLVG, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens volgens het Privacy- en veiligheidsbeleid van OLVG. Op het gebruik van MijnOLVG zijn gebruikersvoorwaarden van toepassing. Is er sprake van tegenstrijdigheid tussen het privacy- en veiligheidsbeleid en de gebruikersvoorwaarden? Dan gaan de bepalingen uit het privacy- en veiligheidsbeleid voor.

Doeleinden MijnOLVG

In het patiëntenportaal MijnOLVG worden uw persoonsgegevens en medische gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden gebruikt: 

  • Om u te identificeren en toegang te kunnen geven tot MijnOLVG.
  • Om te kunnen zorgen voor een juiste afspraakplanning en dat u als patiënt uw informatie kunt inzien.
  • Om u te kunnen informeren over actuele ontwikkelingen.
  • Om MijnOLVG te verbeteren en beveiligen. 

Voor OLVG is het interessant te weten of MijnOLVG vaak wordt bezocht en welke onderdelen van MijnOLVG het meest gebruikt worden. Op basis van deze gegevens kunnen wij onze online dienstverlening verbeteren. Om de privacy van MijnOLVG-gebruikers te beschermen, is alle informatie die wordt verzameld algemeen en anoniem. Deze informatie is niet te herleiden naar een specifieke gebruiker. 

Uw persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden verwerkt dan genoemd in ons Privacy- en veiligheidsbeleid. 

Hyperlinks naar andere websites vanuit MijnOLVG

MijnOLVG bevat linkjes naar websites van derden. Ook kunnen andere websites hyperlinks bevatten naar MijnOLVG. OLVG is niet verantwoordelijk voor het privacy- en veiligheidsbeleid van deze andere websites en het gebruik van cookies op deze websites. Wij adviseren u altijd het privacy- en veiligheidsbeleid van deze websites te raadplegen.

MijnOLVG-app

De MijnOLVG-app (Epic is de leverancier van de app) is gekoppeld aan de systemen van OLVG. Als gebruiker van de app begrijpt u dat het voor uitwisseling van informatie, nodig is dat er gegevens worden verzameld, opgeslagen, verwerkt, onderhouden, geüpload, gesynchroniseerd, verzonden, gedeeld, vrijgegeven en gebruikt. Dit geldt ook voor informatie of gegevens over de kenmerken of het gebruik van uw apparaat, systeem- en applicatiesoftware en randapparatuur, evenals uw persoonlijke informatie, locatiegegevens (de app verzamelt ook locatiegegevens als u de app niet actief gebruikt) en andere inhoud.

Gebruik van uw gegevens

We gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Uw gegevens in MijnOLVG zijn van u en worden niet gedeeld met derden. Hieronder leest u op welke manier uw gegevens gebruikt worden in de MijnOLVG-app:

  • Voegt u een profielfoto toe in de MijnOLVG-app? Dan kunt u een bestaande foto op uw telefoon of tablet toevoegen of een nieuwe foto maken met uw camera. Als u een bestaande foto op uw telefoon of tablet gebruikt, dan wordt er een kopie van deze foto opgeslagen in de app op uw telefoon. Verwijdert u de foto uit uw profiel of verwijdert u de app van uw telefoon, dan wordt de kopie van de foto ook verwijderd uit de app. De foto blijft wel bij uw foto’s op uw telefoon staan. Als u al een foto in uw profiel heeft staan die gemaakt is door OLVG, dan wordt deze foto in de app getoond. De app maakt verder op geen andere wijze gebruik van deze foto. 
  • Gebruikt u Apple HealthKit of Google Fit in combinatie met MijnOLVG, dan worden er versleutelde ID’s aangemaakt waarmee gegevens worden uitgewisseld tussen Apple HealthKit of Google Fit en MijnOLVG. De versleutelde ID’s worden opgeslagen in de app op uw telefoon. Gebruikt u geen Apple HealthKit of Google Fit of verwijdert u de MijnOLVG-app van uw telefoon, dan worden deze ID’s ook verwijderd.
  • Bekijkt u in de MijnOLVG-app documenten van OLVG, zoals brieven of afbeeldingen? Dan wordt er tijdelijk een kopie van het bestand in de app op uw telefoon of tablet opgeslagen om het bestand te kunnen tonen in de MijnOLVG-app. Deze tijdelijke bestanden worden verwijderd op het moment dat u de app afsluit.
  • Voegt u een foto of video toe aan een bericht dat u via de MijnOLVG-app naar OLVG verzendt? Dan kunt u een bestaande foto of video op uw telefoon of tablet toevoegen of een nieuwe foto of video maken met de camera op uw apparaat. Als u met uw apparaat een nieuwe foto of video maakt, dan wordt deze op uw apparaat opgeslagen. Deze blijft daar beschikbaar tot u deze verwijdert.
  • Heeft u via de MijnOLVG-app een videoafspraak met uw zorgverlener? Dan vraagt de app u om toestemming voor gebruik van de camera en microfoon op uw apparaat om de videoafspraak mogelijk te maken. We maken geen opnames het beeld en geluid tijdens videoafspraken en slaan deze ook niet op.
  • Als u gebruikmaakt van de functie ‘Automatisch aanmelden voor afspraak’ via de MijnOLVG-app, dan slaan we tijdelijk ID’s en tijdstippen voor uw aankomende afspraken op in de MijnOLVG-app. Dit om te kunnen bepalen wanneer u aanwezig bent in het ziekenhuis voor een afspraak. Stopt u met het gebruik van de MijnOLVG-app of zet u de functie ‘Aanmelden voor afspraak’ uit, dan worden de ID’s verwijderd. 
  • Als u gebruikmaakt van ‘Aanmelden voor afspraak’ via locatiegegevens of als u zoekt naar zorgverleners OLVG-locaties bij u in de buurt, dan kunt u er voor kiezen om toestemming te geven om uw locatiegegevens te gebruiken voor deze doeleinden. We slaan geen locatiegegevens op.
  • Maakt u gebruik van de mogelijkheid om onze polimedewerkers digitaal op de hoogte te brengen als u zich wilt aanmelden voor uw afspraak? Dan kunt u de MijnOLVG-app toestemming geven voor het gebruik van bluetooth-gegevens voor dit doeleinde. We slaan geen bluetooth-gegevens op.
  • Wanneer u de MijnOLVG-app gebruikt, dan worden er gegevens opgeslagen waarmee we kunnen zien hoe gebruikers de MijnOLVG-app gebruiken. Deze informatie is niet naar u persoonlijk te herleiden en helpt ons om de app en onze service verder verbeteren. Het gaat hierbij om de volgende informatie: het tijdstip dat u bent ingelogd, de zorginstelling waar u bent ingelogd, foutmeldingen, het type telefoon of tablet dat u gebruikt en het besturingssysteem, en de versie van de MijnOLVG-app. Als u een Android-apparaat gebruikt, dan wordt bij een foutmelding ook opgeslagen of u via wifi of mobiel internet verbonden bent met het internet. 
  • U kunt bij vragen over MijnOLVG contact opnemen met de MijnOLVG-helpdesk. Als u contact met ons opneemt, dan leggen we dit vast. Zo kunnen we MijnOLVG verder verbeteren. U bepaalt zelf welke informatie u met ons wilt delen. Uiteraard gaan we zorgvuldig en vertrouwelijk met uw gegevens om.

Privacybeleid OLVG

U heeft toegang nodig tot MijnOLVG om de MijnOLVG-app te kunnen gebruiken. Daarmee is het privacybeleid van het ziekenhuis van toepassing. Heeft u vragen over het privacybeleid? Neem dan contact op met OLVG. 

Voor Android-gebruikers 

  • De MijnOLVG-app maakt alleen gebruik van uw microfoon als u ervoor kiest om de microfoon te gebruiken om zo de app te bedienen. De app maakt alleen gebruik van uw camera als u ervoor kiest om een profielafbeelding toe te voegen aan uw profiel in de MijnOLVG-app. Deze informatie wordt in ander gevallen niet gebruikt.
  • De MijnOLVG-app heeft toegang tot, verzamelt, gebruikt en deelt uw informatie (incl. video, geluid, beeld en bestanden) zoals hierboven beschreven wordt in de sectie ‘Gebruik van uw gegevens’. We geven duidelijk aan dat de app deze gegevens gebruikt en omschrijven het type gegevens dat wordt gebruikt. Met het gebruik van de MijnOLVG-app geeft u toestemming voor het gebruik voor deze doeleinden.
  • De MijnOLVG-app is niet specifiek voor de coronapandemie ontwikkeld. De app bestond al voor de coronapandemie en is bedoeld om u toegang te geven tot uw gezondheidsgegevens bij OLVG. Als u in OLVG gevaccineerd bent, dan kunnen wij u in de app toegang geven tot coronagerelateerde gegevens, zoals: vaccinatiegegevens, testresultaten en documenten met ziektegerelateerde informatie. U kunt zelf kiezen of en hoe u deze gegevens wilt gebruiken.
  • Bij OLVG kunt u videobellen met uw zorgverlener. De MijnOLVG-app biedt enkel de technische ondersteuning voor videoafspraken. De gegevens die u tijden uw videoafspraak bespreekt met uw arts worden niet in de MijnOLVG-app opgeslagen.