Informatie over uw afspraak in OLVGonze zorgverlening in tijden van corona

Onze artsen beoordelen of u opgeroepen wordt voor een afspraak. Een medewerker van de polikliniek neemt dan telefonisch contact met u op om een afspraak te maken. Zelf bellen met OLVG hoeft dus niet.

Wij begrijpen dat het vervelend is dat u minder snel bij ons terecht kunt dan verwacht of gehoopt. Wij verzoeken u echter om niet zelf te bellen voor het maken van een afspraak. Wij nemen contact met u op.

Om besmetting zo veel mogelijk te voorkomen is het belangrijk dat er niet meer mensen in het ziekenhuis aanwezig zijn dan noodzakelijk. Kom dus ook niet naar OLVG voor het maken van een afspraak

Dit wordt bepaald door uw behandelaar. U kunt ervan uitgaan dat we hierin altijd de beste keuze maken, passend bij uw persoonlijke situatie.

Wat we telefonisch of via videobellen kunnen doen, doen we uiteraard op deze manier. Sommige onderzoeken, zoals lichamelijk onderzoek, kunnen niet telefonisch plaatsvinden. Hiervoor moet u naar het ziekenhuis komen.

Net als bij een fysieke afspraak ontvangt u hiervoor een uitnodiging. Telefonisch of via e-mail. Bij een belafspraak wordt u rond de geplande tijd gebeld door uw behandelaar, met een anoniem nummer. Omdat de exacte tijd niet altijd gegarandeerd kan worden, kan het zijn dat u iets eerder of later wordt gebeld.

Wij nemen verschillende maatregelen om verdere besmettingen van het coronavirus zoveel mogelijk te voorkomen:

• Afspraken vinden waar mogelijk telefonisch of via videobellen plaats. 

• Voor bloedafname op OLVG, loactie Oost en OLVG, locatie West maakt u altijd eerst online een afspraak. 

• We plannen het aantal patiënten gespreid, zodat er niet teveel mensen tegelijkertijd in OLVG zijn.

• Medewerkers die in de directe patiëntenzorg werken binnen 1,5 meter afstand van de patiënt, dragen een medisch mondneusmasker. 

• Binnen patiëntenkamers dragen medewerkers en bezoekers een mondneusmasker. Dit geldt ook voor andere plekken waar, vanwege beperkte ruimte, de 1,5 meter afstand niet kan worden bewaard. 

• Alle patiënten met een MijnOLVG-account die naar de polikliniek, behandelkamer of functieafdeling komen, ontvangen 72 uur voor hun afspraak een digitale vragenlijst over hun gezondheid.  Als uit uw antwoorden blijkt dat u klachten heeft die passen bij het coronavirus, wordt de afspraak (indien medisch verantwoord) ongeveer 14 dagen uitgesteld. 

• De wachtkamers en openbare ruimtes zijn ingericht volgens de 1,5-meternorm.

• We zetten patiëntroutes uit zodat patiënten en bezoekers zoveel mogelijk afstand van elkaar houden.

• Bij de hoofdingang en bij de poliklinieken staan desinfectiemiddelen.

• We hebben spatschermen bij de poliklinieken geplaatst. 

• Er mogen bij elke patiënt (zonder COVID) maximaal 2 bezoekers per dag komen. Let op, deze 2 personen mogen niet tegelijkertijd op bezoek komen. Bezoekers mogen daarbij maximaal 1 kind (jonger dan 12 jaar) meenemen. Bij patiënten met COVID mag 1 persoon op bezoek.

U kunt zelf veel doen om de kans op besmetting zo klein mogelijk te maken.

• Kom niet te vroeg naar het ziekenhuis, maximaal 15 minuten voor aanvang van uw afspraak.
• Draag een mondneusmasker binnen patiëntenkamers en in situaties waar 1,5 meter afstand houden niet mogelijk is. Ook wanneer u gevaccineerd bent. Het mondneusmasker moet de neus en mond volledig bedekken.
• Kom alleen naar uw afspraak, dus zonder begeleider. De uitzonderingen staan bij de volgende vraag.
• Kom binnen via de hoofdingang van OLVG en houdt u aan de aangegeven looprichtingen.
• Desinfecteer uw handen zodra u het ziekenhuis binnenkomt.
• Raak in het ziekenhuis zo min mogelijk aan met uw handen.
• Zit niet aan uw gezicht.
• Hoest (ook met een mondneusmasker op) in de elleboog.
• Houd altijd 1,5 meter afstand van andere mensen.
• Ga direct naar de afdeling waar u moet zijn en verlaat het ziekenhuis na uw afspraak zo snel mogelijk.

Sinds zaterdag 25 september is het niet meer verplicht om een mondneusmasker te dragen in de publieke ruimtes (polipleinen, gangen, liften) van OLVG. Omdat we in een ziekenhuis te maken hebben met kwetsbare mensen, vragen wij u om binnen patiëntenkamers wel een mondneusmasker op te doen. Dit geldt ook voor andere plekken waar, vanwege beperkte ruimte, de 1,5 meter afstand niet kan worden bewaard. Bij de hoofdingang van het ziekenhuis delen wij mondkapjes uit, u kunt uiteraard ook zelf een mondkapje meenemen.

Wij vragen u om alleen te komen. U kunt 1 begeleider meenemen in een van de volgende gevallen:

• u bent jonger dan 16 jaar
• u bent slecht ter been en heeft hulp nodig om naar de polikliniek te komen
• u spreekt slecht Nederlands en neemt iemand mee om te vertalen
• u bent zwanger; de partner mag mee naar de afspraken
• u krijgt een uitslag van een onderzoek die mogelijk veel invloed heeft op uw leven. Bijvoorbeeld de uitslag van een onderzoek voor het uitsluiten van kanker of een andere ernstige ziekte. 
• u heeft een psychische beperking waardoor het gewenst is dat er iemand bij het polikliniekbezoek of bij de behandeling aanwezig is

Een begeleider met klachten passend bij het coronavirus mag niet meekomen naar de polikliniek. Stel in dat geval de afspraak uit of neem iemand anders mee.

Helaas mag u uw kind niet meenemen naar een bezoek aan OLVG. Dit geldt ook voor een poliklinische- en echoafspraak.
Voor meer informatie zie ook de vraag ‘Mag er een begeleider mee naar OLVG?’ en ‘Mag mijn partner mee naar de afspraak?’ op de veelgestelde vragenpagina over corona en zwangerschap.
 

Als u klachten heeft die passen bij het coronavirus, dan wordt uw afspraak 14 dagen uitgesteld.
Heeft u klachten die passen bij het coronavirus en is er sprake van een spoedgeval? Dan voorzien we u van beschermende materialen zoals een mond-neusmasker. Dit masker draagt u tijdens uw gehele bezoek in het ziekenhuis.
 

We hebben op onze website een speciale pagina met veelgestelde vragen van zwangere vrouwen over het coronavirus. 

Via het online afsprakensysteem. 

Vanaf 1 juni kan iedere volwassene met verkoudheid en koorts zich gratis laten testen via de GGD. Heeft u klachten en wilt u zich laten testen? Bel dan het publieksinformatienummer van de Rijksoverheid: 0800-1351 (bereikbaar van 8.00 tot 22.00 uur), of kijk op https://www.ggd.amsterdam.nl/coronavirus

Alleen patiënten met een verwijzing van hun huisarts kunnen in OLVG terecht voor een test. Het betreft patienten die lastig ter been zijn en niet in staat zijn naar de RAI te reizen.

Onze eet- en drinkgelegenheden zijn momenteel gesloten.