Informatie over uw afspraak in OLVGonze zorgverlening in tijden van corona

Onze artsen beoordelen of u opgeroepen wordt voor een afspraak. Een medewerker van de polikliniek neemt dan telefonisch contact met u op om een afspraak te maken. Zelf bellen met OLVG hoeft dus niet.

Wij begrijpen dat het vervelend is dat u minder snel bij ons terecht kunt dan verwacht of gehoopt. Wij verzoeken u echter om niet zelf te bellen voor het maken van een afspraak. Wij nemen contact met u op.

Om besmetting zo veel mogelijk te voorkomen is het belangrijk dat er niet meer mensen in het ziekenhuis aanwezig zijn dan noodzakelijk. Kom dus ook niet naar OLVG voor het maken van een afspraak

Dit wordt bepaald door uw behandelaar. U kunt ervan uitgaan dat we hierin altijd de beste keuze maken, passend bij uw persoonlijke situatie.

Wat we telefonisch of via videobellen kunnen doen, doen we uiteraard op deze manier. Sommige onderzoeken, zoals lichamelijk onderzoek, kunnen niet telefonisch plaatsvinden. Hiervoor moet u naar het ziekenhuis komen.

Net als bij een fysieke afspraak ontvangt u hiervoor een uitnodiging. Telefonisch of via e-mail. Bij een belafspraak wordt u rond de geplande tijd gebeld door uw behandelaar, met een anoniem nummer. Omdat de exacte tijd niet altijd gegarandeerd kan worden, kan het zijn dat u iets eerder of later wordt gebeld.

Wij nemen verschillende maatregelen om verdere besmettingen van het coronavirus zoveel mogelijk te voorkomen:

• Afspraken vinden waar mogelijk telefonisch of via videobellen plaats.

• We plannen het aantal patiënten gespreid, zodat er niet teveel mensen tegelijkertijd in OLVG zijn.

• Het dragen van een mondkapje in publieke binnenruimten vanaf 1 december wettelijk verplicht. Ook in OLVG hanteren wij deze mondkapjesplicht voor iedereen vanaf 13 jaar. Bij bezoek aan ons ziekenhuis draagt u een eigen mondkapje voor publiek gebruik. Het mondkapje moet de neus en mond volledig bedekken.

• Medewerkers van OLVG dragen een faceshield of medisch mondneusmasker in publieke ruimtes in het ziekenhuis. Iedereen die in de directe patiëntenzorg werkt binnen 1,5 meter afstand van de patiënt, draagt een medisch mondneusmasker. 

• Alle patiënten met een MijnOLVG-account die naar de polikliniek, behandelkamer of functieafdeling komen, ontvangen 72 uur voor hun afspraak een digitale vragenlijst over hun gezondheid.  Als uit uw antwoorden blijkt dat u klachten heeft die passen bij het coronavirus, wordt de afspraak (indien medisch verantwoord) ongeveer 14 dagen uitgesteld. 

• Op de dag van de afspraak worden patiënten in OLVG opnieuw gescreend.

• We richten de wachtkamers en openbare ruimtes in volgens de 1,5-meternorm.

• We zetten patiëntroutes uit zodat patiënten en bezoekers zoveel mogelijk afstand van elkaar houden.

• Bij de hoofdingang en bij de poliklinieken staan desinfectiemiddelen.

• We hebben spatschermen bij de poliklinieken geplaatst. 

• Er is één bezoeker per patiënt per dag toegestaan, met een maximale bezoekduur van 1 uur.

• Bezoek moet zich vooraf op de dag van het bezoek telefonisch aanmelden bij het Patiënten Servicepunt. Hier wordt gecontroleerd of voor die dag bezoek mogelijk is. Aanmelden kan via telefoonnummer 020 510 81 10. Dit nummer is van 08.00 tot 20.00 uur bereikbaar. 

Ook vragen we uw hulp bij het verkleinen van de kans op besmetting. Zie volgende vraag.

U kunt zelf veel doen om de kans op besmetting zo klein mogelijk te maken.

• Kom niet te vroeg naar het ziekenhuis, maximaal 15 minuten voor aanvang van uw afspraak.
• In het ziekenhuis draagt u een mondneusmasker, dit is wettelijk verplicht.
• Kom alleen naar uw afspraak, dus zonder begeleider. De uitzonderingen staan bij de volgende vraag.
• Kom binnen via de hoofdingang van OLVG en houdt u aan de aangegeven looprichtingen.
• Desinfecteer uw handen zodra u het ziekenhuis binnenkomt.
• Meldt u zich na binnenkomst bij de COVID-screening. Hier wordt een aantal vragen gesteld om uw en onze veiligheid te waarborgen.
• Raak in het ziekenhuis zo min mogelijk aan met uw handen.
• Zit niet aan uw gezicht.
• Hoest (ook met een mond-neusmasker op) in de elleboog.
• Houd altijd 1,5 meter afstand van andere mensen.
• Ga direct naar de afdeling waar u moet zijn en verlaat het ziekenhuis na uw afspraak zo snel mogelijk.

Wij vragen u om alleen te komen. U kunt alleen iemand meenemen in een van de volgende gevallen:

• u bent jonger dan 16 jaar
• u bent slecht ter been en heeft hulp nodig om naar de polikliniek te komen
• u spreekt slecht Nederlands en neemt iemand mee om te vertalen
• u bent zwanger; de partner mag mee naar de afspraken
• u krijgt een uitslag van een onderzoek die mogelijk veel invloed heeft op uw leven. Bijvoorbeeld de uitslag van een onderzoek voor het uitsluiten van kanker of een andere ernstige ziekte. 
• u heeft een psychische beperking waardoor het gewenst is dat er iemand bij het polikliniekbezoek of bij de behandeling aanwezig is

Een begeleider met klachten passend bij het coronavirus mag niet meekomen naar de polikliniek. Stel in dat geval de afspraak uit of neem iemand anders mee.

Helaas mag u uw kind niet meenemen naar een bezoek aan OLVG. Dit geldt ook voor een poliklinische- en echoafspraak.
Voor meer informatie zie ook de vraag ‘Mag er een begeleider mee naar OLVG?’ en ‘Mag mijn partner mee naar de afspraak?’ op de veelgestelde vragenpagina over corona en zwangerschap.
 

Een van de maatregelen om de kans op besmetting zo klein mogelijk te houden, is het screenen van alle mensen die ons ziekenhuis binnenkomen. Hierbij stellen we u een aantal vragen over uw gezondheid:

1. Heeft u de afgelopen 48 uur koorts gehad zonder duidelijke oorzaak?
2. Heeft u de afgelopen 48 uur klachten gehad zoals kortademigheid, hoesten, keelpijn of neusverkoudheid anders dan normaal?
3. Heeft u op dit moment last van onverklaarbare diarree
4. Heeft u recent ontstaan smaak- en of reukverlies?
5. Heeft u last van spierpijn in rust of bij lichte inspanning?
6. Heeft u een huisgenoot (partner, ouder, kind, medebewoner) die op dit moment in thuisisolatie zit met een bewezen coronavirusinfectie of met verdenking op het coronavirus?
7. Bent u recentelijk in een code oranje gebied geweest? Zo ja wanneer?

Naar aanleiding van uw antwoorden geven we u, waar nodig, een mond-neusmasker om tijdens uw verblijf in het ziekenhuis te dragen. Op de afbeelding hieronder ziet u hoe het mond-neusmasker wordt op- en afgezet. Deze instructies zijn uiteraard ook te zien in het ziekenhuis.

instructies_masker.png

Vanaf 1 juni kan iedere volwassene met verkoudheid en koorts zich gratis laten testen via de GGD. Heeft u klachten en wilt u zich laten testen? Bel dan het publieksinformatienummer van de Rijksoverheid: 0800-1351 (bereikbaar van 8.00 tot 22.00 uur), of kijk op https://www.ggd.amsterdam.nl/coronavirus

Alleen patiënten met een verwijzing van hun huisarts kunnen in OLVG terecht voor een test. Het betreft patienten die lastig ter been zijn en niet in staat zijn naar de RAI te reizen.

Als u klachten heeft die passen bij het coronavirus, dan wordt uw afspraak 14 dagen uitgesteld.
Heeft u klachten die passen bij het coronavirus en is er sprake van een spoedgeval? Dan voorzien we u van beschermende materialen zoals een mond-neusmasker. Dit masker draagt u tijdens uw gehele bezoek in het ziekenhuis.
 

Ja, het dragen van een mondkapje voor publiek gebruik is verplicht. Als u klachten heeft blijft u thuis. Alle bezoekers en patiënten worden bij de hoofdingang gescreend op klachten. 

Het dragen van een mondkapje voor publiek gebruik is in OLVG verplicht voor patienten en bezoekers vanaf 13 jaar. Alle bezoekers en patiënten worden bij de hoofdingang gescreend op klachten. Als u klachten heeft blijft u thuis. 

Onze eet- en drinkgelegenheden zijn momenteel gesloten.

We hebben op onze website een speciale pagina met veelgestelde vragen van zwangere vrouwen over het coronavirus.