Informatie rondom coronavirus

Informatie over uw afspraak in OLVGonze zorgverlening in tijden van corona

In OLVG treffen we diverse maatregelen om uw afspraak zo goed en veilig mogelijk te laten verlopen. De belangrijkste punten zetten wij kort voor u op een rij. Bij de veelgestelde vragen vindt u meer informatie.

Mondkapje binnen de 1,5 meter

Sinds zaterdag 25 september is het niet meer verplicht om een mondneusmasker te dragen in de publieke ruimtes (polipleinen, gangen, liften) van OLVG. Omdat we in een ziekenhuis te maken hebben met kwetsbare mensen, vragen wij u om binnen patiëntenkamers wel een mondneusmasker op te doen. Dit geldt ook voor andere plekken waar, vanwege beperkte ruimte, de 1,5 meter afstand niet kan worden bewaard. Bij de hoofdingang van het ziekenhuis delen wij mondkapjes uit, u kunt uiteraard ook zelf een mondkapje meenemen.

Alleen naar het ziekenhuis als het echt nodig is

Afspraken vinden zoveel mogelijk telefonisch of via videobellen plaats. Voor bloedafname op locatie Oost en West maakt u altijd eerst online een afspraak. Alleen wanneer dat écht nodig is komt u naar het ziekenhuis. Deze fysieke afspraken plannen we gespreid, zodat er niet te veel mensen tegelijkertijd in OLVG zijn. Wij proberen eerder geplande afspraken zo veel mogelijk door te laten gaan. Het kan echter voorkomen dat uw afspraak verzet of gewijzigd wordt. In dat geval nemen we telefonisch contact met u op.

Kom bij voorkeur alleen en niet te vroeg

Om besmetting zo veel mogelijk te voorkomen, is het belangrijk dat er niet meer mensen in het ziekenhuis aanwezig zijn dan noodzakelijk. Daarom vragen wij u om alleen naar uw afspraak te komen. U kunt maximaal 1 begeleider meenemen. Bijvoorbeeld in een van de volgende gevallen:

  • u bent jonger dan 16 jaar
  • u bent slecht ter been en heeft hulp nodig om naar de polikliniek te komen
  • u spreekt slecht Nederlands en neemt iemand mee om te vertalen
  • u bent zwanger; de partner mag mee naar de afspraken
  • u krijgt een uitslag van een onderzoek die mogelijk veel invloed heeft op uw leven. Bijvoorbeeld de uitslag van een onderzoek voor het uitsluiten van kanker of een andere ernstige ziekte. 
  • u heeft een psychische beperking waardoor het gewenst is dat er iemand bij het polikliniekbezoek of bij de behandeling aanwezig is

Een begeleider met klachten passend bij het coronavirus mag niet meekomen naar de polikliniek. Stel in dat geval de afspraak uit of neem iemand anders mee.

Daarnaast vragen we u om niet te vroeg te komen, maximaal 15 minuten voor aanvang van uw afspraak. Arriveert u toch eerder bij OLVG dan gepland, wacht dan even buiten het ziekenhuis.

Screening vooraf

Alle patiënten met een MijnOLVG-account die naar de polikliniek, behandelkamer of functieafdeling komen, ontvangen 72 uur voor hun afspraak een digitale vragenlijst over hun gezondheid. Als uit uw antwoorden blijkt dat u klachten heeft die passen bij het coronavirus, wordt de afspraak (indien medisch verantwoord) ongeveer 14 dagen uitgesteld. 

Hygiëne en afstand houden

Om binnen OLVG de verspreiding van het virus zoveel mogelijk te voorkomen, zijn de wachtkamers en andere openbare ruimtes ingericht volgens de 1,5-meternorm. Dit doen we onder andere door het uitzetten van looproutes, zodat medewerkers, patiënten en bezoekers voldoende afstand van elkaar kunnen houden. Daarnaast zijn er spatschermen bij de polikliniekbalies en vragen we iedereen om bij binnenkomst de handen te desinfecteren.

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of (en wanneer) ik welkom ben in OLVG?

Onze artsen beoordelen of u opgeroepen wordt voor een afspraak. Een medewerker van de polikliniek neemt dan telefonisch contact met u op om een afspraak te maken. Zelf bellen met OLVG hoeft dus niet.

OLVG heeft nog geen contact opgenomen voor het maken van een nieuwe afspraak, kan ik zelf bellen of langskomen voor het maken een nieuwe afspraak?

Wij begrijpen dat het vervelend is dat u minder snel bij ons terecht kunt dan verwacht of gehoopt. Wij verzoeken u echter om niet zelf te bellen voor het maken van een afspraak. Wij nemen contact met u op.

Om besmetting zo veel mogelijk te voorkomen is het belangrijk dat er niet meer mensen in het ziekenhuis aanwezig zijn dan noodzakelijk. Kom dus ook niet naar OLVG voor het maken van een afspraak

Mijn afspraak wordt een belafspraak of videoconsult. Wat kan ik verwachten?

Net als bij een fysieke afspraak ontvangt u hiervoor een uitnodiging. Telefonisch of via e-mail. Bij een belafspraak wordt u rond de geplande tijd gebeld door uw behandelaar, met een anoniem nummer. Omdat de exacte tijd niet altijd gegarandeerd kan worden, kan het zijn dat u iets eerder of later wordt gebeld.

Welke voorzorgsmaatregelen neemt OLVG?

Wij nemen verschillende maatregelen om verdere besmettingen van het coronavirus zoveel mogelijk te voorkomen:

  • Afspraken vinden waar mogelijk telefonisch of via videobellen plaats. 

  • Voor bloedafname op OLVG, loactie Oost en OLVG, locatie West maakt u altijd eerst online een afspraak

  • We plannen het aantal patiënten gespreid, zodat er niet teveel mensen tegelijkertijd in OLVG zijn.

  • Medewerkers die in de directe patiëntenzorg werken binnen 1,5 meter afstand van de patiënt, dragen een medisch mondneusmasker. 

  • Binnen patiëntenkamers dragen medewerkers en bezoekers een mondneusmasker. Dit geldt ook voor andere plekken waar, vanwege beperkte ruimte, de 1,5 meter afstand niet kan worden bewaard. 

  • Alle patiënten met een MijnOLVG-account die naar de polikliniek, behandelkamer of functieafdeling komen, ontvangen 72 uur voor hun afspraak een digitale vragenlijst over hun gezondheid.  Als uit uw antwoorden blijkt dat u klachten heeft die passen bij het coronavirus, wordt de afspraak (indien medisch verantwoord) ongeveer 14 dagen uitgesteld. 

  • De wachtkamers en openbare ruimtes zijn ingericht volgens de 1,5-meternorm.

  • We zetten patiëntroutes uit zodat patiënten en bezoekers zoveel mogelijk afstand van elkaar houden.

  • Bij de hoofdingang en bij de poliklinieken staan desinfectiemiddelen.

  • We hebben spatschermen bij de poliklinieken geplaatst. 

  • Er mogen bij elke patiënt (zonder COVID) maximaal 2 bezoekers per dag komen. Let op, deze 2 personen mogen niet tegelijkertijd op bezoek komen. Bezoekers mogen daarbij maximaal 1 kind (jonger dan 12 jaar) meenemen. Bij patiënten met COVID mag 1 persoon op bezoek.

Wat kan ik zelf doen?

U kunt zelf veel doen om de kans op besmetting zo klein mogelijk te maken.

  • Kom niet te vroeg naar het ziekenhuis, maximaal 15 minuten voor aanvang van uw afspraak.
  • Draag een mondneusmasker binnen patiëntenkamers en in situaties waar 1,5 meter afstand houden niet mogelijk is. Ook wanneer u gevaccineerd bent. Het mondneusmasker moet de neus en mond volledig bedekken.
  • Kom alleen naar uw afspraak, dus zonder begeleider. De uitzonderingen staan bij de volgende vraag.
  • Kom binnen via de hoofdingang van OLVG en houdt u aan de aangegeven looprichtingen.
  • Desinfecteer uw handen zodra u het ziekenhuis binnenkomt.
  • Raak in het ziekenhuis zo min mogelijk aan met uw handen.
  • Zit niet aan uw gezicht.
  • Hoest (ook met een mondneusmasker op) in de elleboog.
  • Houd altijd 1,5 meter afstand van andere mensen.
  • Ga direct naar de afdeling waar u moet zijn en verlaat het ziekenhuis na uw afspraak zo snel mogelijk.

Moet ik een mondkapje dragen als ik naar het ziekenhuis kom?

Sinds zaterdag 25 september is het niet meer verplicht om een mondneusmasker te dragen in de publieke ruimtes (polipleinen, gangen, liften) van OLVG. Omdat we in een ziekenhuis te maken hebben met kwetsbare mensen, vragen wij u om binnen patiëntenkamers wel een mondneusmasker op te doen. Dit geldt ook voor andere plekken waar, vanwege beperkte ruimte, de 1,5 meter afstand niet kan worden bewaard. Bij de hoofdingang van het ziekenhuis delen wij mondkapjes uit, u kunt uiteraard ook zelf een mondkapje meenemen.

Mag er een begeleider mee naar OLVG?

Wij vragen u om alleen te komen. U kunt 1 begeleider meenemen in een van de volgende gevallen:

  • u bent jonger dan 16 jaar
  • u bent slecht ter been en heeft hulp nodig om naar de polikliniek te komen
  • u spreekt slecht Nederlands en neemt iemand mee om te vertalen
  • u bent zwanger; de partner mag mee naar de afspraken
  • u krijgt een uitslag van een onderzoek die mogelijk veel invloed heeft op uw leven. Bijvoorbeeld de uitslag van een onderzoek voor het uitsluiten van kanker of een andere ernstige ziekte. 
  • u heeft een psychische beperking waardoor het gewenst is dat er iemand bij het polikliniekbezoek of bij de behandeling aanwezig is

Een begeleider met klachten passend bij het coronavirus mag niet meekomen naar de polikliniek. Stel in dat geval de afspraak uit of neem iemand anders mee.

Kan ik naar OLVG komen als ik klachten heb passend bij het coronavirus?

Als u klachten heeft die passen bij het coronavirus, dan wordt uw afspraak 14 dagen uitgesteld.
Heeft u klachten die passen bij het coronavirus en is er sprake van een spoedgeval? Dan voorzien we u van beschermende materialen zoals een mond-neusmasker. Dit masker draagt u tijdens uw gehele bezoek in het ziekenhuis.
 

Kan ik me in OLVG laten testen op het coronavirus?

Vanaf 1 juni kan iedere volwassene met verkoudheid en koorts zich gratis laten testen via de GGD. Heeft u klachten en wilt u zich laten testen? Bel dan het publieksinformatienummer van de Rijksoverheid: 0800-1351 (bereikbaar van 8.00 tot 22.00 uur), of kijk op https://www.ggd.amsterdam.nl/coronavirus

Alleen patiënten met een verwijzing van hun huisarts kunnen in OLVG terecht voor een test. Het betreft patienten die lastig ter been zijn en niet in staat zijn naar de RAI te reizen.