Voorlichtingscentrum

Het Voorlichtingscentrum

Het Voorlichtingscentrum
Bereikbaarheid
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 12.00 en van 13.00 tot 17.00 uur
Telefoon: (020) 599 25 55
Fax : (020) 599 30 66
E-mail: voorlichtingscentrum@olvg.nl *

Het Voorlichtingscentrum vindt u in de Lichtstraat van locatie Oosterpark.
Postadres: postbus 95500, 1090 HM, Amsterdam

* het Voorlichtingscentrum streeft ernaar uw e-mail of vraag binnen drie werkdagen te beantwoorden.

Bij het Voorlichtingscentrum kunt u terecht voor informatie of advies over:

• Ziekte, behandeling en onderzoek
  Het Voorlichtingscentrum beschikt over folders, tijdschriften, dvd's, internet en andere informatiebronnen waar u informatie kunt opzoeken. Het betreft algemene informatie, die niet toegespitst is op uw persoonlijke situatie. Deze informatie is een aanvulling op het gesprek dat u met de arts heeft of heeft gehad.

• Tips voor gesprek met uw arts
  Wilt u tips over het gesprek met uw arts? Vraag de medewerkers van het Voorlichtingscentrum om advies of lees de folder Wat vraag ik mijn arts van de Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF).

• Patiëntenverenigingen
  Patienten- en consumentenorganisaties geven patiënten de mogelijkheid om ervaringen uit te wisselen met elkaar. Zij beschikken vaak over specifieke informatie over bepaalde ziektebeelden en behandelingen. Het Voorlichtingscentrum heeft voor u adressen en telefoonnummers van patiënten- en consumentenorganisaties. Voor een overzicht van patienten- en consumentenorganisaties kunt u ook kijken op de website van het NPCF. Het Amsterdams Patiënten/Consumenten Platform (APCP) is het regionale platform van meer dan zestig organisaties van patiënten en cliënten in Amsterdam en Diemen. Op hun website www.apcp.nl vindt u de onder andere namen en adressen van de aangesloten organisaties.

• Gezondheidszorg(instellingen) in het algemeen en in de regio
  Het Voorlichtingscentrum beschikt over adressen en telefoonnummers van diverse zorginstellingen, zoals thuiszorg, verpleeghuizen, fysiotherapie etc. Informatie over zorg en welzijninstellingen in Amsterdam vindt u ook op www.socialekaart.amsterdam.nl.

• Patiëntenvoorlichtingsactiviteiten in het OLVG
  Het OLVG organiseert regelmatig voorlichtingsactiviteiten voor patiënten en andere belangstellenden. Tijdens inloopmiddagen zijn ervaringsdeskundigen van een patiëntenvereniging aanwezig. U kunt de hele middag binnenlopen om vragen te stellen en informatiemateriaal in te zien. De voorlichtingsavonden bieden lezingen van hulpverleners uit het OLVG en de mogelijkheid vragen aan hen te stellen. Soms zijn hierbij ook ervaringsdeskundigen van patiëntenverenigingen betrokken.

  De activiteiten zijn gratis en vinden plaats op locatie Oosterpark. Een overzicht van de patiëntenvoorlichtingsactiviteiten vindt u in de agenda.

• De gang van zaken in het ziekenhuis
  De medewerkers van het Voorlichtingscentrum zijn goed op de hoogte van de gang van zaken in het ziekenhuis. Zij geven naast praktische informatie, bijvoorbeeld de bezoektijden, ook informatie over regelingen in het OLVG, zoals de klachtenregeling of de procedure voor het opvragen van medische gegevens.

• De klachtenregeling van het OLVG
  De medewerkers van het Voorlichtingscentrum kunnen u informeren over de klachtenregeling van het OLVG. Wilt u een klacht of opmerking indienen? Ga dan naar klachten.

• Rechten en plichten van de patiënt
  U heeft als patiënt een aantal rechten en plichten. Deze rechten en plichten zijn vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst, de Wet Persoonsregistratie en de Wet Klachtrecht. U vindt hier een kort overzicht van uw rechten en plichten.